Archivo mensual: Abril 2016

Cuidar a quienes cuidan de los clientes SE01I

Como trabajo extra clase, favor estudiar este caso de la vida real y haga sus comentarios en Word o Power Point. Presentación de no mas de tres paginas sin incluir la portada. Nota: esta asignación permite acumular hasta 20 puntos. … Sigue leyendo

Publicado en Atención al cliente | Deja un comentario

Mala atención al cliente SE01B y SE01I

Analizar estos dos videos, pensar como dueños de cada  negocio, en particular respecto del restaurante y sugerir los cambios que realizarían para brindar un servicio de calidad al cliente. Este es el examen final para ambos grupos. SE01B y SE01I

Publicado en Atención al cliente | Deja un comentario